【2. 办理入住・使用客房・住宿登记】

■ 办理入住：15:00〜23:00（晚间入住 23:00～24:00 需另收取1,000日元费用）

■ 退房：〜10:00

■ 4:00以后不可办理入住

■ 客房使用时间：15:00～次日10:00（退房当天可延迟使用至 12:00，但每小时需要加收 1,000 日元。）

■ 行李寄存服务：仅限入住当日及退房当日提供

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【3.馆内设施与服务】

■主要设施：

・免费 Wi-Fi、休息区、淋浴间（含洗发水、护发素、沐浴露）

・单人/包间：电源插座、灯、衣架、窗帘

・公共宿舍：带锁储物柜、阅读灯、隐私帘、衣架、电源插座

■ 洗漱用品及租借服务（价格）：

・租借：浴巾 / 吹风机 / 直发器 / 衣架

・免费：毛巾 / 牙刷 / 棉花棒 / 梳子 / 耳塞 / 拖鞋 / 剃须刀

・200 日元：护肤套装（洗面奶、化妆水、乳液）/ 袜子 / 洗衣液

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【4.使用规章、礼仪及禁止事项】

■ 安静时段规定

安静时段规定：22:00～次日8:00

■ 厨房使用须知

・厨房可使用时间：6:00～23:00

・使用过的厨具及餐具请使用后及时清洗并归位

・厨房、客厅等公共区域请使用后自行打扫

・冰箱为公共使用。为了让所有住宿客人都能愉快使用，请大家配合。由于其他客人也会使用，请在物品上使用附带的笔记用具标注日期及姓名或记号，以便区分。若发生遗失或因物品产生纠纷，本馆概不负责。此外，若未标注姓名，物品将自确认日起，最多保留一周后处理，请注意。

■淋浴间及洗手间使用

・淋浴间24小时可用

・请保持淋浴间、洗手间及厕所等水区设施的清洁和节制使用，感谢各位住宿客人的配合。

・禁止长时间占用、过度用水及妨碍其他客人使用的行为

・请勿将头发、纸类、异物、食物、油脂等倒入排水口、马桶及洗手盆，以免造成堵塞或故障

・洗发水等用品为公共物品，严禁带走或大量使用

・严禁在淋浴间及水区进行染发、漂白、洗衣、染色或大量使用洗涤剂等导致设施污染或损坏的行为

・使用后请务必清理水滴及头发等，恢复原状以便下位使用者使用

・如违反上述规定导致设施损坏或污染，将可能被要求支付维修费及清洁费等赔偿

■ 馆内禁止事项

本馆严格禁止以下行为。本设施在运营过程中与千代田区行政、警察、消防署及当地社区保持紧密联系。如不遵守本馆要求及指示，警方可能会介入处理，敬请知悉。如发现以下行为，本馆可能采取警告、请离、罚款或报案等措施。

・酩酊、喧闹、大声、暴力及扰乱行为

・禁止携带危险物品（如爆炸物、剧毒物质等）

・禁止未经许可的外来人员进入

・禁止进行产生强烈气味的烹饪或举办派对

・禁止使用明火（如喷灯等）

・禁止非法行为及持有或使用毒品

・禁止在床上放置寝具以外物品（如衣物晾干等）

・馆内禁止吸烟（室外指定区域除外）

・禁止携带馆内物品，严禁盗窃

■禁止在设施内做饭

・本住宿设施根据消防署的指导，禁止在馆内使用IH电器(电磁炉)设备。

・住客不得自带烹饪器具并在馆内进行烹饪活动。

・馆内可供住客使用的设备仅限于微波炉、烤面包机及冰箱。

・若违反上述各项规定，本住宿设施可从安全管理的角度，采取严格警告、立即停止烹饪活动、限制馆内设备使用或要求退宿等措施。

・若因违反规定而发生火灾、事故、设备故障或其他损害，住客应承担全部损害赔偿责任。

・若发现危险行为或恶意违规，本住宿设施可向警方或消防署报告，并要求支付罚金。

■禁止提供借用物品及馆内设备的不当使用

・本设施不提供任何借用物品，包括充电器、雨伞、转换插头、寝具类，以及其他不论名称的设施用品。

・住客不得要求借用本设施未提供的物品，也严禁未经许可使用、带出、占有或移动馆内的设施用品（共享设备除外）。

・若违反前项规定，本设施可对住客：

①要求立即归还该物品；

②索取损害赔偿或实际费用（包括更换费用、修理费、清洁费及营业损失费）；

③可在不事先通知的情况下解除住宿合同并要求立即退宿。

■住宿设施不提供特定服务，同时对于因未提供服务产生的任何问题不承担责任。

・本设施不提供任何前台业务以外的服务，包括行李的寄送、接收、寄存，邮寄物或快递代收，出租车安排，以及外部服务的预订和办理等。

・住客不得向本设施要求提供上述服务，也禁止进行任何委托、请求或类似行为。

・若住客擅自寄送行李或邮寄物等，本设施将

①拒收

②立即退回（到付）

③丢弃处理 / 处理废弃

可由本设施自行决定采取上述任一措施，对因此产生的任何损害，本设施概不负责。

・对于出租车安排及其他外部服务的要求，本设施一律不予响应。

・住客与外部服务提供方之间发生的延误、安排失误等情况，本设施不承担任何责任。

■对于投诉、异议等，本设施不予受理，且最终裁定权归本设施所有

・对于本设施根据前两条规定（不提供借用物品、禁止未提供服务）所采取的措施、作出的判断及处理方针，住客提出的任何投诉、异议、要求、退款请求、赔偿要求或其他一切申诉，本设施均不予受理。

・本设施对于上述事项不负有解释义务或处理义务，即使收到投诉，也不会更改本设施的判断或处理措施。

・住客视为事先已同意本设施的方针，因此由此产生的任何不利情况，住客不得向本设施追究任何责任。

■ 旅馆周边禁止事项

根据千代田区政府、警察、消防部门及社区的指导，旅馆周边严格禁止以下行为。如发现以下行为，本馆将采取警告、请离、罚款或报案等措施。

・大声说话

・暴力行为

・涂鸦

・禁止使用危险物（如爆炸物、剧毒物质等）

・聚集

・长时间逗留

・吸烟

・饮食

・随意丢弃垃圾

・违法行为及毒品使用

■ 关于吸烟

・馆内全室禁烟，吸烟请到室外指定吸烟区。

・请考虑附近居民，吸烟结束后请尽快离开。

・室外指定吸烟区使用时间：6:00～23:00。

・非本设施住宿客人及旅馆工作人员，禁止使用室外吸烟区。未住宿本旅馆的人员即便与住宿客人一同使用，也严格禁止。如发现违规，每人需在现场支付10,000日元。

・室外指定吸烟区使用后，请务必将烟蒂投入附设的烟灰缸。

・吸烟结束后，请使用附设的除臭喷雾，注意邻居及其他客人的感受。

・如在室内发现吸电子烟或Vape，或因其他客人举报确认吸烟事实，将收取清洁及除臭费用10,000日元。

・在指定吸烟区以外吸烟，每人同样需支付10,000日元。

■ 住宿人数、年龄及住宿者限制

・如实际入住人数超过预订人数，每人需在现场支付10,000日元。

・出于安全考虑，本馆不接待日本国内外未成年人（18岁以下）的住宿。即使是家庭入住，如有未成年人也无法受理，敬请谅解。

・本馆不提供无障碍设施服务，需护理或协助的客人无法入住，敬请理解。

■ 钥匙及贵重物品、随身物品管理

・请妥善使用并注意保管钥匙。

・独立房间及宿舍房的钥匙请随身携带，外出或退房时务必上锁。

・如遗失钥匙，本馆将收取3,000日元作为钥匙补发费用。

・本馆各楼层均配备免费带锁储物柜，请客人务必自行管理贵重物品。

・如发生遗失或盗窃，本馆概不负责。

・退房后如有随身物品或其他遗留物，本馆将尽可能联系客人。但如无法联系到持有人或持有人不明，遗留物自确认之日起保留一周，逾期将予以处理。

・对于行李箱等超过一定尺寸的物品，将另行收取处理费用。

■ 清洁及垃圾分类

・室内及馆内清洁基本每日进行，但独立房间连住时，每三天进行一次。

・馆内请务必遵守垃圾分类（可燃垃圾、罐、瓶、塑料瓶）。

・纸箱、行李箱等大型垃圾请勿丢弃。如发现违规，本馆将要求赔偿损失。

■ 关于设施故障等的处理

・若本设施的设备发生故障或不具备正常功能，或附带的用品存在问题，在向您说明并获得理解后，我们可能会要求您更换房间或床铺，或更换相关用品。在此情况下，除特殊理由外，我们无法提供退款。

・本设施全体员工将竭力为所有顾客提供舒适、愉快的住宿体验。敬请理解与配合。

■ 火灾报警器及安全管理

・严禁住宿客人故意触发火灾报警器。如发现违规，本馆将收取50,000日元罚款。

■ 遇到纠纷时的处理说明

・如住宿客人之间发生纠纷，将采取以下处理措施。

・请住宿客人互相配合，避免发生纠纷。

・如在馆内发生住宿客人之间或与第三方的纠纷，为避免影响其他客人，请立即向本馆工作人员报告。

・本馆将在确认情况后，尽可能在可行范围内进行适当处理，但纠纷的原因及责任归属原则上由当事人自行解决。

・如果出现问题时您不遵守我们工作人员的指示，我们将按照指示向警方报警。

・如果因个人问题对酒店造成损害，我们将提出损害赔偿要求。

・原则上，因纠纷造成的任何损害或损失，由当事人自行承担。酒店及其员工不承担任何责任。

■关于身体不适及呕吐的处理措施、住宿限制与费用承担（严格规定）

・如住宿者出现身体不适、发热、呕吐、腹泻或其他任何身体异常情况，无论原因如何，均有义务立即向本旅舍工作人员申报。

・为了卫生管理及保障其他住宿者的安全，本旅舍可能要求住宿者前往本旅舍指定的医疗机构就诊，并提交相关检查及诊断结果。
如住宿者不予配合，本旅舍有权立即拒绝其入住或继续住宿。

・如本旅舍判断住宿者存在传染性的病毒性疾病、无法排除感染可能性的症状，或可能对其他住宿者造成不安、不适或危险的情况，无论是否已取得医疗诊断结果，本旅舍均有权拒绝其住宿或拒绝其继续住宿（包括延长住宿）。

・上述所有判断均由本旅舍自行作出，住宿者不得提出任何异议。

■关于呕吐相关的清扫义务及费用承担（严格规定）

・如在馆内（客房、厕所、公共区域及其他所有设施）发生呕吐情况，住宿者有义务立即向本旅舍工作人员申报。

・呕吐物的清理原则上由当事住宿者或其同行者自行负责，本旅舍不负有代为清理的义务。
但如本旅舍认为有必要时，可由工作人员进行清扫及消毒处理。

・无论清扫工作由住宿者／同行者自行进行，或由本旅舍工作人员进行，出于卫生管理需要，均必须实施专业消毒作业，因此将一律收取10,000日元作为清扫及消毒费用。

・此外，如因呕吐导致寝具、床垫、地毯、地板、墙面或其他备品受污，且本旅舍判断无法通过一般清洁恢复原状的，将另行追加收取30,000日元的实际费用，该费用包括但不限于专业清洗费用、物品更换费用及营业损失等。

・对上述费用，住宿者不得就收费理由、金额或判断内容提出任何异议。

■运营判断、责任范围及投诉处理的完全排除

・本旅舍依据住宿条款及馆内规则进行运营。凡是基于上述规定由工作人员作出的应对、判断、措施、拒绝入住、拒绝续住（延住）及费用收取等行为，无论任何理由，本旅舍一概不接受任何投诉、异议、协商、退款请求或损害赔偿请求。

・住宿者视为已充分理解并同意本条款后入住本旅舍。

■关于布草等的污损及赔偿事宜

・如因住宿者的故意或过失，致本旅舍的用品，包括床单、被套、寝具、毛巾等（以下统称为“床品等”）发生污损，且根据污损情况需要委托专业清洁公司进行特殊清洗、清洁或除味处理的，相关清洁费用将依据清洁公司的实际收费标准而有所变动，本旅舍将向住宿者按实际发生的费用收取相应金额。

・如本旅舍的用品，包括床单、被套、寝具、毛巾等发生污损或损坏，经本旅舍判断，通过通常的清洁或洗涤方式难以恢复原状，或需要超出正常范围的清洁、除味等作业时间或费用的，本旅舍将向住宿者收取该床品等的赔偿费用。

・在上述情况下，住宿者须按照以下标准向本旅舍支付赔偿费用：

羽绒被：15,000 日元

被套：2,000 日元

床单：1,000 日元

床垫垫层：2,000 日元

羽绒枕：5,000 日元

枕套：500 日元

浴巾：1,000 日元

床垫：30,000 日元

・对于污损或损坏的程度、是否需要进行清洁或除味作业、是否可以再次使用以及是否需要赔偿的判断，均由本旅舍自行裁量决定。

・赔偿费用原则上将在退房时收取；如有需要，本旅舍亦可在退房后通过住宿预订平台进行追收，或通过本旅舍指定的支付方式向住宿者收取。

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【5.应急响应】

■ 发生火灾时：通过紧急出口撤离→联系前台

■ 紧急情况：拨打119，然后联系前台

■ 地震等情况：请遵守现场广播及工作人员指示。