艾丽拉神田青旅 使用条款和住宿条件
1. 适用范围、合同及付款
■ 第1条(适用范围)
本条款适用于本设施与客人之间签订的住宿合同及相关协议。
■ 第二条(住宿合同的申请)
入住时,您需要填写入住宾客名单(包括姓名、地址、国籍和护照号码)。我们将在入住时验证您的身份。日本籍客人需出示带照片的身份证件。外籍客人需出示护照。我们将复印您出示的护照作为身份证明,并依法保管一定期限。感谢您的理解。
如果您无法出示此证明,我们将拒绝您入住。
■ 第三条(合同的成立)
住宿合同于设施受理申请时成立。如需支付预订押金,请在规定期限内支付。
■ 第四条(合同的拒绝)
如果出现以下情况,我们将不会签订合同:
(1)当预订已满时。
(2)属于黑社会组织、黑社会组织关联企业或其他反社会势力的。
(3)根据外观或其他因素怀疑患有新型冠状病毒等传染病时。
(4)如果确定该客人可能会给其他客人带来重大不便。
■ 第五条(设施解除合同)
若客人违反本条款及使用规则,本酒店可能会终止合同并拒绝其入住。此种情况下,已支付的住宿费将不予退还。
■ 第六条(费用缴纳)
住宿费请在入住时或按照设施指定的方式支付。
请注意,由于整个建筑都已实施无现金支付系统,因此该设施不接受现金。
接受的付款方式:各种信用卡、交通电子货币、iD、PayPay、LINEPay、auPAY、QUICPay、Alipay+、微信支付、银联。
■ 第七条(取消政策)
如果您取消预订,我们将收取以下取消费用。取消费用将自动从您预订时登记的信用卡中扣除。
*无论房间类型或计划如何,这都适用。
取消日期(从预定入住日期开始计算)
当天未到场或未提前通知(未经许可取消)
入住前 2 天至入住前 1 天
取消费
100%的住宿费
住宿费的50%
【2. 办理入住・使用客房・住宿登记】
■ 办理入住:15:00〜23:00(晚间入住 23:00~24:00 需另收取1,000日元费用)
■ 退房:〜10:00
■ 4:00以后不可办理入住
■ 客房使用时间:15:00~次日10:00(退房当天可延迟使用至 12:00,但每小时需要加收 1,000 日元。)
■ 行李寄存服务:仅限入住当日及退房当日提供
【3.馆内设施与服务】
■主要设施:
・免费 Wi-Fi、休息区、淋浴间(含洗发水、护发素、沐浴露)
・单人/包间:电源插座、灯、衣架、窗帘
・公共宿舍:带锁储物柜、阅读灯、隐私帘、衣架、电源插座
■ 洗漱用品及租借服务(价格):
・租借:浴巾 / 吹风机 / 直发器 / 衣架
・免费:毛巾 / 牙刷 / 棉花棒 / 梳子 / 耳塞 / 拖鞋 / 剃须刀
・200 日元:护肤套装(洗面奶、化妆水、乳液)/ 袜子 / 洗衣液
【4.使用规章、礼仪及禁止事项】
■ 安静时段规定
安静时段规定:22:00~次日8:00
■ 厨房使用须知
・厨房可使用时间:6:00~23:00
・使用过的厨具及餐具请使用后及时清洗并归位
・厨房、客厅等公共区域请使用后自行打扫
・冰箱为公共使用。为了让所有住宿客人都能愉快使用,请大家配合。由于其他客人也会使用,请在物品上使用附带的笔记用具标注日期及姓名或记号,以便区分。若发生遗失或因物品产生纠纷,本馆概不负责。此外,若未标注姓名,物品将自确认日起,最多保留一周后处理,请注意。
■淋浴间及洗手间使用
・淋浴间24小时可用
・请保持淋浴间、洗手间及厕所等水区设施的清洁和节制使用,感谢各位住宿客人的配合。
・禁止长时间占用、过度用水及妨碍其他客人使用的行为
・请勿将头发、纸类、异物、食物、油脂等倒入排水口、马桶及洗手盆,以免造成堵塞或故障
・洗发水等用品为公共物品,严禁带走或大量使用
・严禁在淋浴间及水区进行染发、漂白、洗衣、染色或大量使用洗涤剂等导致设施污染或损坏的行为
・使用后请务必清理水滴及头发等,恢复原状以便下位使用者使用
・如违反上述规定导致设施损坏或污染,将可能被要求支付维修费及清洁费等赔偿
■ 馆内禁止事项
本馆严格禁止以下行为。本设施在运营过程中与千代田区行政、警察、消防署及当地社区保持紧密联系。如不遵守本馆要求及指示,警方可能会介入处理,敬请知悉。如发现以下行为,本馆可能采取警告、请离、罚款或报案等措施。
・酩酊、喧闹、大声、暴力及扰乱行为
・禁止携带危险物品(如爆炸物、剧毒物质等)
・禁止未经许可的外来人员进入
・禁止进行产生强烈气味的烹饪或举办派对
・禁止使用明火(如喷灯等)
・禁止非法行为及持有或使用毒品
・禁止在床上放置寝具以外物品(如衣物晾干等)
・馆内禁止吸烟(室外指定区域除外)
・禁止携带馆内物品,严禁盗窃
■ 旅馆周边禁止事项
根据千代田区政府、警察、消防部门及社区的指导,旅馆周边严格禁止以下行为。如发现以下行为,本馆将采取警告、请离、罚款或报案等措施。
・大声说话
・暴力行为
・涂鸦
・禁止使用危险物(如爆炸物、剧毒物质等)
・聚集
・长时间逗留
・吸烟
・饮食
・随意丢弃垃圾
・违法行为及毒品使用
■ 关于吸烟
・馆内全室禁烟,吸烟请到室外指定吸烟区。
・请考虑附近居民,吸烟结束后请尽快离开。
・室外指定吸烟区使用时间:6:00~23:00。
・非本设施住宿客人及旅馆工作人员,禁止使用室外吸烟区。未住宿本旅馆的人员即便与住宿客人一同使用,也严格禁止。如发现违规,每人需在现场支付10,000日元。
・室外指定吸烟区使用后,请务必将烟蒂投入附设的烟灰缸。
・吸烟结束后,请使用附设的除臭喷雾,注意邻居及其他客人的感受。
・如在室内发现吸电子烟或Vape,或因其他客人举报确认吸烟事实,将收取清洁及除臭费用10,000日元。
・在指定吸烟区以外吸烟,每人同样需支付10,000日元。
■ 住宿人数、年龄及住宿者限制
・如实际入住人数超过预订人数,每人需在现场支付10,000日元。
・出于安全考虑,本馆不接待日本国内外未成年人(18岁以下)的住宿。即使是家庭入住,如有未成年人也无法受理,敬请谅解。
・本馆不提供无障碍设施服务,需护理或协助的客人无法入住,敬请理解。
■ 钥匙及贵重物品、随身物品管理
・请妥善使用并注意保管钥匙。
・独立房间及宿舍房的钥匙请随身携带,外出或退房时务必上锁。
・如遗失钥匙,本馆将收取3,000日元作为钥匙补发费用。
・本馆各楼层均配备免费带锁储物柜,请客人务必自行管理贵重物品。
・如发生遗失或盗窃,本馆概不负责。
・退房后如有随身物品或其他遗留物,本馆将尽可能联系客人。但如无法联系到持有人或持有人不明,遗留物自确认之日起保留一周,逾期将予以处理。
・对于行李箱等超过一定尺寸的物品,将另行收取处理费用。
■ 清洁及垃圾分类
・室内及馆内清洁基本每日进行,但独立房间连住时,每三天进行一次。
・馆内请务必遵守垃圾分类(可燃垃圾、罐、瓶、塑料瓶)。
・纸箱、行李箱等大型垃圾请勿丢弃。如发现违规,本馆将要求赔偿损失。
■ 关于设施故障等的处理
・若本设施的设备发生故障或不具备正常功能,或附带的用品存在问题,在向您说明并获得理解后,我们可能会要求您更换房间或床铺,或更换相关用品。在此情况下,除特殊理由外,我们无法提供退款。
・本设施全体员工将竭力为所有顾客提供舒适、愉快的住宿体验。敬请理解与配合。
■ 火灾报警器及安全管理
・严禁住宿客人故意触发火灾报警器。如发现违规,本馆将收取50,000日元罚款。
■ 遇到纠纷时的处理说明
・如住宿客人之间发生纠纷,将采取以下处理措施。
・请住宿客人互相配合,避免发生纠纷。
・如在馆内发生住宿客人之间或与第三方的纠纷,为避免影响其他客人,请立即向本馆工作人员报告。
・本馆将在确认情况后,尽可能在可行范围内进行适当处理,但纠纷的原因及责任归属原则上由当事人自行解决。
・如果出现问题时您不遵守我们工作人员的指示,我们将按照指示向警方报警。
・如果因个人问题对酒店造成损害,我们将提出损害赔偿要求。
・原则上,因纠纷造成的任何损害或损失,由当事人自行承担。酒店及其员工不承担任何责任。
【5.应急响应】
■ 发生火灾时:通过紧急出口撤离→联系前台
■ 紧急情况:拨打119,然后联系前台
■ 地震等情况:请遵守现场广播及工作人员指示。
[ 6. 解除合同、拒绝住宿、强制驱逐]
■ 因下列事由,可解除合同、拒绝住宿或发出驱逐令:(依据《旅馆业法施行令》第5条及《东京都政府施行令》第6条至第7条)
未经授权的使用
受伤/感染
分类
醉酒和滋扰行为
反社会势力
拒绝付款
持续违反规则
虚假申报
客人数量过多
紧急不合规
内容
如果您给其他客人带来麻烦
如果发现您是有组织犯罪集团或相关团体的成员
如果您有健康问题,例如感染
拒绝或延迟支付住宿费
如果您在受到警告后继续无视设施规则
使用假名或信息
用于摄影或赌博等非法目的
如果使用人数超过预订人数
不遵守疏散命令
■第8条(住宿合同的解除)
若发生下列任何一种情况,本酒店将解除合同并责令客人立即退房: ・暴力行为、破坏财物、滋扰行为 ・违反法律及公共秩序和道德 ・不合理的住宿目的 ・属于反社会势力 ・无正当理由拒绝支付费用 ・严重损害设施秩序和安全的行为。
■ 第九条(关于顾客骚扰及社交媒体使用的规定)
为了给所有客人和员工提供安全可靠的住宿环境,本设施严禁以下骚扰客人的行为。如经确认存在以下行为,我们将酌情终止您的住宿合同并拒绝其再次入住。如有必要,我们可能会向警方或相关部门举报,并采取法律行动。
- 辱骂、威胁或恐吓性语言
- 长期拘留以及持续不断的投诉和要求
- 剥夺员工尊严、发表歧视性或侮辱性言论
- 强迫道歉或回应,或提出超出社会规范的要求
- 骚扰其他顾客或员工
- 设施根据社会标准认为不适当的任何其他行为
此外,本机构还将社交网络服务(SNS)上的以下行为视为严重骚扰或名誉损害,并将以同样严厉的方式处理。
- 发布虚假事实或传播诽谤性内容
- 发表诽谤或中伤设施或个人员工的帖子
- 未经授权的录音、摄影、摄像等以及未经授权的出版
- 侵犯其他用户隐私的帖子
- 发布或传播虚假评论或评分
如果上述任何行为对我们的设施造成损害或对我们的员工造成伤害,我们将对客户追究民事和刑事法律责任。
[ 7. 适用法律和管辖权]
■ 第十条(适用法律及管辖)
因本协议引起的任何争议应受日本法律管辖,并以设施所在地有管辖权的法院为一审专属法院。
本设施与千代田区政府、警察、消防部门以及当地社区合作运营。如有任何不测,工作人员将立即向相关部门报告,敬请配合。同时,也恳请本设施的各位宾客相互体谅,确保每位宾客都能舒适入住。
如果您有任何疑问或要求,请随时联系前台。
我们所有的员工都会竭尽全力确保您住得舒适。
