【2. 辦理入住手續・客房使用・住宿登記】

■ 辦理入住：15:00〜23:00（延遲入住23:00～24:00 需加收1,000日圓）

■ 退房：〜10:00

■ 24:00以後恕不接受入住

■ 客房使用時間：15:00～翌日10:00（退房當日可延長使用到 12:00，每小時加收 1,000 日圓）

■ 行李寄放：僅限於入住／退房當日

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【館內設施與服務】

■主要設施：

・免費 Wi-Fi、交誼廳、淋浴間（附洗髮精、護髮素、沐浴乳）

・個人房：插座、燈、衣架、窗簾

・多人房（宿舍房）：附鎖置物櫃、閱讀燈、隱私簾、衣架、插座

■ 備品・租借（價格）：

・租借：浴巾 / 吹風機 / 直髮器 / 衣架

・免費：毛巾 / 牙刷 / 棉花棒 / 梳子 / 耳塞 / 拖鞋 / 刮鬍刀

・200 日圓：護膚套組（洗面乳、化妝水、乳液）/ 襪子 / 洗衣精

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【4.使用規則、禮儀及禁止事項】

■ 安靜時間

安靜時段：22:00～8:00

■ 廚房使用說明

・廚房使用時間為 6:00～23:00。

・使用過的烹飪器具及餐具，請於使用後即時清洗並收納。

・廚房、客廳等共享區域，使用後請即時整理及清潔。

・冰箱為共享使用，請所有住宿者互相配合，以維持舒適環境。由於冰箱亦供其他客人使用，請在個人物品上使用提供的筆記工具標示日期及姓名或標記，以便辨識。若物品遺失或因此發生糾紛，本館概不負責。若未標示姓名，物品將自確認日起 最多保存一週，逾期將被丟棄，請注意。

■淋浴間及洗手間使用說明

・淋浴間使用時間：24小時可用。

・淋浴間、洗手間及廁所等用水設施，請保持清潔並適度使用。請各位住宿者互相配合，以維持舒適的使用環境。

・禁止長時間佔用、過度用水，以及妨礙其他客人使用的行為。

・請勿將頭髮、紙類、異物、食物或油脂等沖入排水口、馬桶及洗手台等設施，以免造成堵塞或損壞。

・洗髮精等備品為共享物品，嚴禁帶走或大量使用。

・禁止在淋浴間及水區進行染髮、漂色、洗衣、染色或大量使用洗劑等可能造成設施污染或損壞的行為。

・使用後請務必清理水滴、頭髮等，並將設施恢復原狀，以方便下一位使用者。

・若違反上述規定而造成設施破損或汙損，將可能被要求支付維修費、清潔費等，屬於損害賠償範圍。

■ 館內禁止事項

本館嚴禁以下行為。館內設施運營與千代田區行政、警察、消防署及當地社區保持密切聯繫。若不遵守本館要求或指示，警方可能介入處理，敬請諒解。若發現以下行為，本館可能採取警告、要求退館、罰款或通報等處理措施。

・醉酒、喧鬧、大聲、暴力及妨礙他人的行為

・禁止攜帶危險物（爆裂物、劇毒物等）

・未經許可的外來人士禁止進入

・禁止進行會產生強烈異味的烹飪或聚會

・禁止使用明火（如瓦斯爐、噴火槍等）

・禁止違法行為及持有或使用毒品

・禁止將寢具以外的物品（如衣物）放置於床上（例如用於晾衣服）

・館內禁止吸菸（室外指定區域除外）

・禁止攜帶館內備品及偷竊

■禁止在馆内进行烹饪行为

・本住宿设施依消防署指导，禁止在馆内使用IH电器设备。

・住客不得自带烹饪器具并在馆内进行烹饪行为。

・馆内提供给住客使用的设备仅限微波炉、烤面包机及冰箱。

・若违反上述各项规定，本住宿设施可从安全管理角度，采取严格警告、立即停止烹饪行为、限制馆内设备使用，或要求退宿等措施。

・若因违规发生火灾、事故、设备故障或其他损害，住客应承担全部损害赔偿责任。

・若发现危险行为或恶意违规，本住宿设施可向警方或消防署报告，并要求支付罚金。

■住宿设施不提供可借用的物品，同时禁止住客对馆内设施进行未经许可或不当使用

・本设施不提供任何借用物品，包括充电器、雨伞、转换插头、寝具类及其他不论名称的设施用品。

・住客不得要求借用本设施未提供的物品，也严禁未经许可使用、带出、占有或移动馆内的设施用品（共享设备除外）。

・若违反前项规定，本设施可对住客：

①要求立即归还该物品

②索取损害赔偿或实际费用（包括更换费用、修理费、清洁费及营业损失费）

③可在不事先通知的情况下解除住宿契约并要求立即退宿

■非提供服務之禁止及免責

・本設施不提供任何前台業務以外的服務，包括行李的寄送、代收、寄放，郵件／包裹的代理簽收、代叫計程車、代訂或代辦外部服務等。

・使用者不得要求本設施提供上述服務，亦禁止以任何形式提出委託、請求或委辦等行為。

・若使用者未經許可寄送行李、郵件或包裹至本設施，本設施得自行決定進行以下處置：

①拒絕簽收
② 立即退回（到付寄回）
③ 予以廢棄處理

・本設施可依自身判斷採取上述任一處置，對於因此所產生的任何損害，本設施概不負責。

・本設施亦不接受關於叫車或其他外部服務的任何要求。

・因使用者與外部業者之間發生的延誤、預約錯誤等問題，本設施一概不承擔任何責任。

■不受理客訴及最終裁量權

・基於前兩條（不提供備品借用與禁止非提供服務），本設施所採取的措施、判斷與應對方針，使用者不得提出任何抱怨、異議、要求、退款申請、補償要求或其他任何形式的客訴，本設施概不受理。

・本設施對上述事項不負有說明義務或處理義務，即使收到客訴，也不會因此更改本設施的判斷或處置。

・使用者視為已事先同意本設施的相關方針，並不得因而對本設施提出任何責任追究；若因此產生任何不利益，本設施概不負責。

■ 旅館周邊禁止事項

依千代田區行政、警察、消防署及社區指導，旅館周邊嚴禁以下行為。若發現違規行為，本館將可能採取警告、退館、罰款或通報等處理措施。

・大聲交談

・暴力行為

・禁止塗鴉

・禁止使用危險物（如爆裂物、劇毒物等）

・禁止在館內或周邊聚集

・長時間佔用

・禁止吸菸

・飲食

・禁止隨意丟棄垃圾

・禁止違法行為及使用毒品

■ 關於吸菸

・館內全館禁菸，僅可於室外指定吸菸區吸菸。

・為顧及鄰近住戶，吸菸結束後請儘速離開

・室外指定吸菸區開放時間：6:00～23:00。

・室外吸菸區僅供本館住宿者及旅館相關人員使用。非住宿者不得使用，亦不得與住宿者一同使用。若經發現，將每人現場收取 10,000 日圓罰款。

・屋外の指定喫煙所利用後は必ず吸い殻を備え付けの灰皿に捨ててください。

・吸菸結束後，請使用備置的除臭噴霧，並顧及鄰近住戶及其他客人。

・若在室內發現使用電子煙或蒸氣煙（Vape），或經其他客人申告確認吸菸事實，將需支付清潔及除臭費用 10,000 日圓。

・在非指定區域吸菸亦需每人支付 10,000 日圓。

■ 住宿人數・年齡限制・住宿者限制

・若實際入住人數超過預約人數，將每人現場收取 10,000 日圓。

・基於安全考量，本館不接受日本國內未成年人（18歲以下）住宿。即使與家人同住，若有未成年人亦無法入住，敬請諒解。

・本館不提供無障礙設施，需照護或協助的客人無法入住，敬請諒解。

■ 鑰匙及貴重物品、隨身物品管理

・請妥善使用鑰匙

・請隨身保管房間鑰匙，外出或離開時一定要上鎖。

・如遺失房間鑰匙，將收取 3,000 日圓重新製作費。

・各樓層提供免費鎖櫃，貴重物品請妥善管理。

・若貴重物品遺失或遭竊，本館恕不負責。

・退房後如遺留隨身物品，本館將盡可能聯絡持有人；若無法聯絡或持有人不明，將自確認遺失當日起一週內保管，逾期則予以丟棄。

・行李箱等超過一定尺寸的物品，將另收處理費。

■ 清潔及垃圾分類規則

・館內及房間清潔通常每日進行，個室連住者每三天清潔一次。

・請於館內依規定分類垃圾：可燃垃圾、鋁罐、玻璃瓶、寶特瓶。

・禁止丟棄紙箱或大型行李，若違規將追究責任及賠償。

■ 設備故障等相關處理說明

・若本設施的設備發生故障或不具備正常功能，或附帶的備品有問題，在向您說明並取得理解後，我們可能會請您更換房間或床位，或更換相關備品。在此情況下，除非有特別理由，將無法提供退款。

・本設施全體工作人員將竭力提供所有住客舒適且更佳的住宿體驗，懇請理解與配合。

■ 防火設備與安全管理

・住宿者不得故意觸發火警警報器，違規者每人收取 50,000 日圓罰款。

■ 若住宿者之間發生爭議，將依下列規定進行處理。

為避免糾紛，請住宿者互相配合

・若館內發生住宿者之間或與第三者之糾紛，為避免影響其他客人，請立即向本館工作人員報告。

・本館將在確認狀況後，在可能範圍內進行適當處理，但糾紛的原因及責任歸屬，原則上由當事人自行協商解決。

・發生糾紛時，如不服從工作人員指示，將依政府規定通知警方處理。

・若個人行為造成本館損害，將追究損害賠償責任。

・因糾紛而產生的損害或損失，原則上由當事人自行負責。本館及員工概不承擔任何責任。

■ 關於身體不適及嘔吐之應對措施、住宿限制與費用負擔（嚴格規定）

・住宿者如感到身體不適、發燒、嘔吐、腹瀉或其他任何身體異常情況，無論原因為何，皆有義務立即向本旅舍工作人員主動申報。

・為維護衛生管理及其他住宿者之安全，本旅舍得要求住宿者前往本旅舍指定之醫療機構就診，並提交相關檢查及診斷結果。
如住宿者未依規定配合，本旅舍有權立即拒絕其入住或繼續住宿。

・若本旅舍判斷住宿者具有傳染性之病毒性疾病、無法排除感染可能性之症狀，或可能對其他住宿者造成不安、不適或危險之情形，不論是否已取得醫療診斷結果，本旅舍皆可拒絕其住宿或拒絕其繼續住宿（包含延長住宿）。

・上述所有判斷均由本旅舍全權決定，住宿者不得提出任何異議。

■ 關於嘔吐相關之清掃義務及費用負擔（嚴格規定）

・如於館內（客房、廁所、公共區域及其他所有設施）發生嘔吐情況，住宿者有義務立即向本旅舍工作人員申報。

・嘔吐物之清理由原則上應由當事住宿者或其同行人員自行負責，本旅舍不負有代為清理之義務。
惟本旅舍認有必要時，得由工作人員進行清掃及消毒處理。

・無論清掃工作係由住宿者／同行人員自行進行，或由本旅舍工作人員執行，基於衛生管理之需要，均須實施專業消毒作業，因此將一律收取新台幣（或日圓）10,000元作為清掃及消毒費用。

・另如因嘔吐導致寢具、床墊、地毯、地板、牆面或其他備品遭受污染，且經本旅舍判斷無法透過一般清潔方式回復原狀者，將另行加收30,000元之實際費用，該費用包括但不限於專業清洗費用、物品更換費用及營業損失等。

・對於上述費用，住宿者不得就收費理由、金額或判斷內容提出任何異議。

■營運判斷、責任範圍及申訴處理之完全排除

・本旅舍係依據住宿約款及館內規則進行營運。凡依上述規定由工作人員所採取之應對、判斷、處置、拒絕住宿、拒絕續住（延住）及費用請求等行為，不論任何理由，本旅舍一概不受理任何申訴、異議、協商、退款請求或損害賠償請求。

・住宿者視為已充分理解並同意本條款後始行入住本旅舍。

■關於布草等物品之污損及賠償事項

・若因住宿者之故意或過失，致本旅舍所提供之用品，包括床單、被套、寢具、毛巾等（以下統稱為「床品等」）發生污損，且依污損情況需委託專業清潔公司進行特殊清洗、清潔或除臭處理時，相關清潔費用將依清潔公司之實際收費標準而有所變動，本旅舍將向住宿者按實際發生之費用收取相應金額。

・如本旅舍所提供之用品，包括床單、被套、寢具、毛巾等發生污損或損壞，且經本旅舍判斷，以一般清潔或洗滌方式難以恢復原狀，或需超出正常範圍之清潔、除臭等作業時間或費用時，本旅舍將向住宿者收取該床品等之賠償費用。

・發生前項情形時，住宿者須依下列標準向本旅舍支付賠償費用：

羽絨被：15,000 日圓

被套：2,000 日圓

床單：1,000 日圓

床墊保潔墊：2,000 日圓

羽絨枕：5,000 日圓

枕套：500 日圓

浴巾：1,000 日圓

床墊：30,000 日圓

・有關污損或損壞之程度、是否需要進行清潔或除臭作業、是否可再次使用，以及是否需負擔賠償責任之判斷，均由本旅舍全權裁量決定。

・賠償費用原則上將於退房時收取；如有需要，本旅舍亦得於退房後，透過住宿預訂平台向住宿者請求，或依本旅舍指定之付款方式進行收費。

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【5.緊急情況應對】

■ 火災發生時：經由安全出口撤離→再通知前台

■ 緊急救護：撥打119後通知櫃檯

■ 地震等：請遵從館內廣播及工作人員指示

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